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服務支持

  尊敬的(de)用(yòng)戶:
  感謝您使用(yòng)“中天頂科”提供的(de)電源産品,爲了(le)維護您的(de)權益,請務必仔細閱讀用(yòng)戶手冊,以便您在安裝調試、使用(yòng) 維護、故障處理(lǐ)中獲得(de)技術支持和(hé)快(kuài)捷的(de)售後服務。


  客服中心:
  客服中心可(kě)以根據用(yòng)戶的(de)需求,提供需要的(de)服務或保障。不論是在現場(chǎng)服務、備件支持、故障搶修還(hái)是應 急等方面,都能夠爲用(yòng)戶提供标準化(huà)、專業化(huà)、多(duō)元化(huà)、一體化(huà)的(de)服務。用(yòng)戶可(kě)通(tōng)過客服熱(rè)線電話(huà)(24小時(shí))進行 技術咨詢或故障報修。
   電話(huà): 027-87660022

   手機:139-7133-7885 


   客服說明(míng):
  1)、在保修期限内,在按照(zhào)用(yòng)戶手冊正常操作、使用(yòng)、維護的(de)情況下(xià),如産品發生故障,可(kě)以享受免費保修服務。
  2)、現場(chǎng)安裝調試,根據銷售合同約定執行。
  3)、如産品發生故障,用(yòng)戶應向客服中心報修,經受理(lǐ)後根據故障情況提供排除方法,必要時(shí)安排專業售後人(rén)員(yuán) 在約定時(shí)間内抵達現場(chǎng)服務。
  4)、模塊或配件發生故障,在保證系統運行不停止供電的(de)前提下(xià),需用(yòng)戶将故障模塊或配件寄回客服中心進行維 修、調換。
  5)、不在保修範圍内的(de)維修或更換配件及維護服務,根據本公司售後服務收費标準執行。
  6)、蓄電池根據生産廠家的(de)保修規定執行。